Zadowolenie naszych klientów jest dla nas priorytetem. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupionego produktu, zapraszamy do zapoznania się z naszą polityką zwrotów.
Warunki Zwrotu
- Okres na zwrot: Kosmetyki mogą być zwrócone w ciągu 14 dni od daty zakupu.
- Stan produktu: Aby produkt mógł zostać przyjęty do zwrotu, musi być nieotwarty, nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.
- Dowód zakupu: Do zwrotu konieczne jest przedstawienie dowodu zakupu (paragon lub faktura).
Proces Zwrotu
- Zgłoszenie zwrotu: Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta poprzez email (katelle.cosmetics@gmail.com).
- Odesłanie produktu: Po otrzymaniu instrukcji zwrotu, należy wysłać produkt na wskazany adres.
- Przetwarzanie zwrotu: Po otrzymaniu i weryfikacji stanu zwróconego produktu, zwrot środków zostanie przeprowadzony w ciągu 14 dni roboczych. Środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Wyjątki i Uwagi
Prosimy zwrócić uwagę na stan produktu, ponieważ ze względów higienicznych i bezpieczeństwa, otwarte lub używane produkty nie są przyjmowane do zwrotu.
Dla dalszych pytań dotyczących polityki zwrotów, skontaktuj się z nami. Jesteśmy tu, aby pomóc!
Pobierz właściwy formularz zwrotu:
